Monday, August 20, 2018

Après avoir envahi la relation client et le marketing, les bots se développent rapidement dans les RH la formation et l’enseignement supérieur. Pour le moment, ce sont des exceptions qui pourraient très rapidement se généraliser.

Les chatbots facilitent de nombreux aspects de la relation client. Cette technologie commence, peu à peu, à s’imposer également dans les domaines de la formation et de l’enseignement supérieur.

Les bots utilisent des scénarios conversationnels leur permettant de réagir face à un certain élément déclencheur. Mais ils peuvent également être basés sur une technologie utilisant de l’intelligence artificielle. Les chatbots deviendront-ils des formateurs à part entière ?

Le site du Journal du net nous en dit plus sur un nouveau type d’accompagnement en plein développement au sein de l’enseignement supérieur.

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